Tag archieven: VOIP

Het Nieuwe Werken: Hoe passen onze huidige telefoons daarbij ?

Organisaties die een business-case studie maken van ‘Het Nieuwe Werken’ (HNW) zullen moeten onderzoeken hoe de bestaande systemen kunnen voorzien in de eisen die HNW er aan stelt. Ondersteunt de huidige telefooncentrale flexibele werkplekken ? Zijn er eigenlijk nog wel vaste telefoons nodig ? Moeten de mobiele telefoons met de telefooncentrale worden gekoppeld ? En wat kosten eventuele […]

Telefonie uit de cloud: Nu al meer dan 10 miljoen gebruikers in Nederland !

Telefonie uit de ‘cloud’ is booming in Nederland. Op dit moment zijn er al meer dan 10 miljoen gebruikers van ‘Communication as a Service’. Worden er dan al zoveel telefooncentrales vervangen door oplossingen op basis van telefonie als een dienst ? Nou nee, maar GSM telefonie is natuurlijk het beste voorbeeld van telefonie uit de ‘cloud’, met alle […]

Onuitroeibaar: De fax !

Waarom zijn er toch nog zoveel faxen ? Steeds weer ben ik verbaasd over het aantal faxen dat bij (overheids) organisaties nog in gebruik is, en al deze faxen moeten bij een nieuwe telefoniesysteem nog in gebruik blijven ook ! Vaak zijn er wel 10 faxen per 100 werkplekken in gebruik (oftewel 100 faxen per 1000 werkplekken !), al of […]

Unified Communications, is iedereen er al een beetje aan gewend ?

Unified Communication (UC) is ondertussen een paar jaar oud. Voor nieuwe technologien geldt in het algemeen dat in de loop der tijd steeds meer gebruikers het gevoel hebben de mogelijkheden van de nieuwe techniek optimaal te gebruiken. Forrester publiceerde echter onlangs dat dit voor UC niet het geval is. UC wordt blijkbaar minder snel geadopteerd dan gangbare nieuwe technieken. […]

Kaas? Nee, Caas: Communication as a Service!

Vraag aan een telefonieleverancier wat hij de komende jaren als belangrijke ontwikkeling ziet, dan hoor je als antwoord: ‘Communication as a Service’. Denk hierbij aan “Telefonie als dienst’ of ‘telefonie uit de cloud’. Bij deze oplossingen hebben medewerkers nog steeds een telefoon, maar het is niet meer van belang waar de centrale telefonieserver staat of van wie die is. […]

Skype; te onbetrouwbaar voor contact met klanten.

Het is gratis, dus waarom gebruiken we niet allemaal Skype als we iemand willen bellen ? Dat doen we ook wel, maar in ieder geval niet voor zakelijke gesprekken. Alleen als het gesprekken betreft tussen collega’s of binnen een ‘partner netwerk’ wordt Skype wel regelmatig gebruikt. Voor gesprekken met klanten is Skype te onbetrouwbaar en soms […]

Iedereen een mobieltje, of toch ook nog vaste telefoons ?

Alleen een mobiele telefoon volstaat voor circa 60% van de mensen, echter voor 40%  is een vaste telefoon ook noodzakelijk. Deze cijfers volgen uit een klein onderzoek dat ik heb gehouden op LinkedIn. Veel organisaties vragen zich af hoe zij moeten omgaan met het toenemende aantal mobiele telefoons dat door de medewerkers wordt gebruikt. Zeker als de vertrouwde telefooncentrale […]

Het nieuws van januari 2011

In alle ICT-nieuwsbrieven van afgelopen maand komen een viertal ontwikkelingen vaak voorbij: Als eerste: IPv6 komt er nu toch echt aan. De huidige IPv4 adressen zijn zo ongeveer wel op, en we moeten dus naar IPv6. Bestaande (VoIP) telefoniesystemen kunnen hier niet zonder aanpassingen mee uit de voeten en zullen moeten worden aangepast. Dit kan een […]

Telefonie; doen we het zelf of halen we het uit ‘de cloud’ ?

Na VoIP en Unified Communications is ‘cloud’ het buzzwoord van vandaag. Welke rol krijgt cloudcomputing op het vlak van voice/telefonie en wat is de stand van zaken? ‘Voice uit de cloud’ bestaat natuurlijk al in de rol van Skype en andere diensten die worden aangeboden via internet. Binnen een paar minuten heb je een nummer […]

Een nieuwe telefooncentrale; wordt het een nieuwe PABX of een VoIP server?

en is opensource of Lync nog interessant ?  En gaan we voor hosted of doen we het zelf ? Of krijgt iedereen gewoon een GSM’etje ?Organisaties die plannen hebben een nieuwe telefooncentrale te kopen zullen gezien de huidige oplossingen die in de markt geboden worden eerst een aantal strategische keuzes moeten maken. Er zal met […]