Tag archieven: Co-sourcing

Mini-seminar: ‘At your service!’

Storingen, wijzigingen, vragen en hands-on hulp op scholen is een must. Het behoeft geen nadere uitleg: een IT-servicedesk is noodzakelijk. De eisen zijn eenvoudig op te sommen: proactief, zowel klantvriendelijk als klantgericht (het probleem of vraag moet wel opgelost worden), communicatief, korte wachttijden en indien nodig snel assistentie ter plekke. En … het liefst een vast […]

De computer doet het niet

De computerstoring binnen de school begint meestal met de algemeen ingeburgerde kreet: “hij doet het niet”. Echt zo’n uitspraak waar je vanuit het perspectief van de IT beheerder bar weinig mee kan. Maar daar heeft de docent natuurlijk lak aan, en terecht. Want die wil gewoon aan de slag. En als je de les geheel […]

Co-sourcing = Maximaal grip op IT

Om succesvol te komen tot het ‘Leren met IT’ moet er een aantal randvoorwaarden ingevuld worden. Leren met IT vraagt allereerst om een adequate, stabiele en betaalbare technische infrastructuur. Als u deze nog niet heeft dan moet deze ontworpen, gerealiseerd worden en daarna beschikbaar gesteld aan de organisatie. Geen eenvoudige opgave en dat is pas […]

XaaS, vraagt om strakke regie!

Cloud computing is niet meer weg te denken. Software-as-a-Service (SaaS) is het business model waarbij gespecialiseerde software oplossingen turn-key via internet afgenomen worden als dienst in de vorm van een abonnement. En we gaan verder… Infrastructure-as-a-Service, Platform-as-a-Service, Monitoring-as-a-Service, Network-as-a-Service enz. Deze beweging wordt Everything-as-a-Service of kortweg XaaS genoemd. XaaS De voordelen van het XaaS-model zijn […]