Tag archieven: Bereikbaarheid

Telefonie efficiënt organiseren, doet iedereen even mee?

Het efficiënter organiseren van ‘de IT’ is bij veel organisaties een hot-item. Hoe wordt het IT-beheer ingericht, wie doet wat en wat kunnen leveranciers misschien beter? Applicaties worden al steeds vaker uit ‘de cloud’ afgenomen en dienstverleners kunnen beheertaken vaak beter en sneller uitvoeren maar hoe zit dat nou met telefonie, kan dat ook niet […]

Telefooncentrale, smartphone of tablet?

Steeds meer medewerkers hebben een smartphone en/of tablet, zowel privé als zakelijk. Daarnaast hebben ze op hun werkplek vaak ook nog een bureautelefoon van de bedrijfstelefooncentrale. En als ze iemand willen spreken wordt er gekozen tussen bellen, WhatsApp, SMS of een video gesprek (via Skype of Facetime). Niet alleen verschillende middelen, maar ook verschillende kanalen waar langs […]

Bereikbaarheid organiseer je zelf!

Het lijkt alsof er steeds meer technische oplossingen bedacht worden om onze bereikbaarheid te organiseren. Al tientallen jaren is het “padensysteem” een zeer bekende methode om ervoor te zorgen dat iedere inkomende telefoontje bij de juiste persoon terecht komt. Of, als deze niet opneemt, deze wordt doorgestuurd naar een ander persoon en zo verder. Met […]