Van beheer naar regie bij SORG: de kracht van een strategisch bestemmingsplan

De noodzaak voor verandering

Stichting voor Onderwijs op Reformatorische Grondslag (SORG) bestaat uit het Hoornbeeck College voor mbo met zes vestigingen en het Van Lodenstein College voor vo met vijf locaties. Sinds 1 januari 2025 zijn ze bestuurlijk gefuseerd met de Jacobus Fruytier en gaan verder als RBO scholen.

Bij SORG vinden we dat digitalisering ondersteunend moet zijn aan het onderwijs, het is niet een doel op zich. Het draait om de kennis, vaardigheden, normen en waarden die we onze leerlingen en studenten willen meegeven. Digitalisering helpt ons daarbij, maar het is slechts een middel. Aan het woord is Jurgen Schouten, ICT-manager bij RBO scholen (voorheen SORG) en opdrachtgever.

Terug in 2017 kreeg SORG te maken met een langdurige verstoring van de internetinfrastructuur die geruime tijd aanhield. Het lesgeven werd enorm verstoord. ICT schreef voor hoe de computers gebruikt moesten worden en daarmee hoe leerkrachten digitaal les moesten geven, wat veel weerstand opleverde. Tegelijkertijd gaf de verouderde infrastructuur steeds meer problemen. Het was duidelijk dat er iets moest gebeuren. De ICT-afdeling beheerde de infrastructuur zelf, maar dat bleek niet meer houdbaar. We hadden simpelweg niet de juiste middelen in huis om deze problemen op te lossen, en bovendien was er onvoldoende focus op de behoeften van de leerkrachten.

Van beheer naar regie met het bestemmingsplan van EV

Om tot een oplossing te komen, werd EV ingeschakeld om een bestemmingsplan voor SORG te ontwikkelen. Het doel: de transitie maken van een uitvoerende organisatie naar een regieorganisatie. Hierbij lag de focus op het verbeteren van de infrastructuur, het grotendeels uitbesteden van technische taken en het versterken van de interne regievoering. Dit plan vormde de basis voor de gehele herstructurering van de ICT-afdeling van SORG.

Een nieuwe ICT-organisatie

In 2018 ging het bestemmingsplan van start en werd de transitie naar een regieorganisatie in gang gezet. Dit bracht ingrijpende veranderingen met zich mee. We hebben onze hele ICT-afdeling opnieuw georganiseerd. We hebben ervoor gekozen om met hetzelfde team de transitie te maken. In plaats van mensen te vervangen, kregen de medewerkers nieuwe rollen en verantwoordelijkheden. Dit vroeg om een verandering in hun werk, maar ook in hun mindset.

We hebben gekeken naar de toekomst van hun werk en waar hun ambities lagen, nu techniek werd uitbesteed. Samen bepaalden we welke functies en vaardigheden nodig waren en welke rol het beste paste bij de talenten van onze mensen. Door deze aanpak konden de medewerkers succesvol doorgroeien binnen de regieorganisatie, met behoud van betrokkenheid en kwaliteit.

Randvoorwaarden en praktische veranderingen

In plaats van ons te concentreren op het beheer van technologie, voeren we nu de regie over de ICT-diensten. SORG heeft samen met EV de uitbesteding georganiseerd van belangrijke technische onderdelen, zoals het serverpark, werkplekbeheer en het netwerk.

In de afgelopen jaren heeft SORG belangrijke stappen gezet om de ICT-infrastructuur op orde te krijgen. Waar we in het verleden nog problemen hadden met trage of instabiele verbindingen, is nu alles goed geregeld. Elke leerkracht heeft een eigen laptop, en we hebben overal snelle en stabiele wifi. Dat zijn essentiële randvoorwaarden waar we nu niet meer over na hoeven te denken. Een uitspraak die bij ons nog wel eens wordt gedaan is: 'ICT moet zijn als gas, water en licht. Het doet het altijd, en als er een storing is, is deze kortdurend en wordt snel verholpen'. Dat niveau is voor SORG bereikt.

Daarnaast heeft SORG op elke locatie een vast aanspreekpunt voor ICT, wat volgens Schouten "een gouden zet" was. Het hebben van een dedicated persoon per locatie zorgt ervoor dat problemen snel worden opgelost en de lijnen kort blijven. Hiermee krijgt ICT ook een gezicht op locatie en is de verbinding met onderwijs optimaal.