Expanding Visions - Managementadvies

20-5-2003	Voice over IP, de stand van zaken en de mogelijkh door Krijn Padmos en Marcel Ederveen
13-12-2002	Als de koeien gaan blaffen! Zogeheten cashcow-producten zijn 'booming' en genereren op die manier veel geld voor een organisatie. De organisatie gebruikt haar cashcow-producten om de rekeningen te betalen van de reeds lopende producten die wellicht minder winstgevend zijn dan het goed renderende product van dat moment.
13-12-2002	Onderscheiden door ‘soft’ te zijn Door de toegenomen concurrentie en doordat duidelijke kwaliteitsverschillen tussen producten en diensten zijn afgenomen, nemen consumenten en afnemers hun uiteindelijke koopbeslissingen op basis van emotionele kenmerken.
13-12-2002	Hoe behoud ik mijn klanten? De effort die het kost om klanten te krijgen is heden ten dage groot. Gevleugelde uitspraken zoals ‘klanten krijgen is niet moeilijk maar klanten houden wel’ gaan niet meer op.
29-11-2002	Wil de echt klantgerichte gemeente nu opstaan? Gemeenten kunnen niet langer meer wachten om de klant echt serieus te nemen. Als zij het niet doen dan doet de minister dat misschien wel. Wachten op E-Gem is wachten op nog meer uitstel. Het moet nu en met voldoende budgetten voor ICT, P&O en aanverwante projecten.
22-11-2002	Het managen van de relatie efficiency en effectiviteit Het is niemand ontgaan dat de economische groei op nationaal en internationaal niveau als een hijgende stoomlocomotief knarsend tot stilstand dreigt te komen. Alle zeilen moeten worden bijgezet om verdere terugloop te keren.
22-11-2002	Hoe manage je de vele individuele percepties als een collectief? Deze vraagstelling wordt ingegeven door veel ontwikkelingen en houdt managers periodiek bezig. Het is immers niet zo dat u enkel en alleen gezien wilt worden als een broodheer of werkverschaffer voor uw medewerkers.
22-11-2002	Positionering: het bereiken van de massa of het individu In de Zorgnota en Begroting 2003 is het plan geopperd om iedere burger in Nederland te voorzien van een basispakket als het gaat om een zorgverzekering. Hierbij kan ieder individu het hele jaar door aanspraak maken op verschillende vormen van zorg.
1-11-2002	Positionering Iedere organisatie heeft zich, bewust of onbewust, een aantal keren wel eens de vraag gesteld: hoe positioneert onze organisatie zich en is dat de beste positionering?
1-11-2002	Hand op de knip of investeren in marketing en ICT? Nu het economisch minder gaat dan voorheen wordt steeds kritischer gekeken hoe de Euro het best uitgegeven kan worden. Een vraag die zeker bij een neergaande conjunctuur actueel wordt, is of je als organisatie nu cyclisch of juist anticyclisch moet budgetteren en investeren.
1-11-2002	De succesvolle adoptie van innovatieve communicatiekanalen Een willekeurige consument heeft het heden ten dage niet eenvoudig. Hij moet zijn hoofd boven water houden in een groeiende stroom van marketinguitingen die op hem afkomen.
18-10-2002	Individualisering is een trend Mensen hebben steeds meer de drang om zelf keuzes te maken, zich te onderscheiden van de grijze massa en om zelf steeds meer te bepalen hoe men zijn tijd doorbrengt.
18-10-2002	Nieuwe nuchterheid In het afgelopen jaar hebben zich een hoop ontwikkelingen voorgedaan die een negatieve werking op de beurs hadden. Een ICT-sector die wereldwijd instort, fraude met boekhoudingen en grote bedrijven die in grote financiële moeilijkheden zitten.
18-10-2002	Wat is kennismanagement en hoe begin ik? De geschiedenis kent een aantal waardevolle trends. Waar arbeid eerst schaars was werd deze langzaam vervangen door machines en werd kapitaal schaars. Daarmee waren de partijen die kapitaal hadden belangrijk voor de economie.
16-10-2002	Voice over IP, moet ik daar wat mee? Bijna alle fabrikanten van PABX’en vermelden in hun strategie een focus primair op VOIP, daarnaast zijn er producenten van datacommunicatieapparatuur die zich op het terrein van spraakcommunciatie begeven.
16-10-2002	Morpheus, als ultieme killer application, slaapt nooit! Morpheus, God van de slaap in de klassieke mythologie, zegt Van Dale. Ik weet inmiddels wel beter, Morpheus slaapt nooit! Morpheus is een freeware peer-to-peer-internetprogramma (of in normale mensentaal: een gratis internetprogramma) om bestanden, waaronder films, te downloaden.
4-10-2002	Frusty-singles en Heinsbroek Een Duitse levensstijlonderzoeker, Matthias Horx, heeft een onderzoek gedaan naar de Duitse mannen. Dat is belangrijk, want in de consumentenmarketing wordt vaak gesegmenteerd aan de hand van lifestyles.
4-10-2002	Warchalking: oorlog voeren met krijt! Het gebruik van breedbandinternet neemt snel toe. Maar hoe efficiënt wordt deze bandbreedte toegepast? De moderne gebruiker heeft wel behoefte aan snelle verbindingen maar niet 24 uur per dag.
20-9-2002	I-mode, speciaal voor de consumentenmarkt? I-mode kan gezien worden als een voorloper van mobiel internet, maar is I-mode wel met internet vergelijkbaar? En welke toegevoegde waarde heeft I-mode in de zakelijke omgeving?
20-9-2002	De langdradigheid van de EU. Al in 1996 zou het Top Level Domain (TLD) .eu operationeel zijn. Echter tot op heden is deze nog steeds niet up and running. Waarom niet? Wie houdt dit tegen?
20-9-2002	Change year, change gear Ook net terug van vakantie? En verbaast u zich ook over de krantenkoppen en alle e-mailtjes? We wisten al dat ‘verandering de enige constante’ is, maar nu weten we het zeker.
30-8-2002	I-mode: één beeld zegt meer dan 1000 woorden Met een grote reclamecampagne is I-mode in Nederland geïntroduceerd. Met I-mode wordt toegang geboden tot het gebied van mobiele entertainment, informatie en communicatie. Na een periode gebruik te hebben gemaakt van I-mode is het tijd voor een evaluatie.
9-8-2002	Beveiliging van draadloze netwerken. De beveiliging van draadloze netwerken is momenteel onderwerp van gesprek binnen veel organisaties. Reden hiervoor is dat we er niet meer omheen kunnen dat draadloze netwerken een interessant alternatief of aanvulling vormen voor huidige bekabelde netwerken en daardoor veel geïmplementeerd worden.
26-7-2002	GPRS, hot or not GPRS is een aantrekkelijke techniek om ambulante medewerkers toegang te verlenen tot het bedrijfsnetwerk en internet. Deze toegang zal voor bepaalde bedrijven bijdragen in de optimalisatie van werkprocessen. Wat zijn de eerste ervaringen en aandachtspunten?
26-7-2002	Ligt u bovenop of onderop de stapel? Importeurs/fabrikanten van telefooncentrales gaan steeds meer via leveranciers (partners/dealers) werken. Zijn er nog voordelen voor de klant? In deze EVisions wordt een aantal aandachtspunten naar voren gebracht waar de klant op moet/kan letten welke naar voren komen bij een selectie traject.
26-7-2002	Computers, gebruik en merkwaarden? De vrijblijvendheid verdwijnt over het denken en werken aan het eigen imago.De uitdaging is om de fysieke en de digitale wereld van de eigen organisatie te bezien vanuit het perspectief van de klantwaarden en de merkwaarden.
12-7-2002	Zorg(eloos) managen Alleen managers aan het roer zou moeten leiden tot klanten, efficiënte zorgverlening, behaalde productietargets en wellicht tot winst aan het einde van het boekjaar. Zo heet wordt de soep in de praktijk natuurlijk niet gegeten.
12-7-2002	PKI door marktpartij of centrale overheid? Ten behoeve van het zaken doen met behulp van internet als communicatiemiddel is er een controlemiddel nodig dat er voor zorgt dat de andere persoon, met wie je communiceert, weet dat jij het bent en niet iemand anders die zich uitgeeft voor jou.
12-7-2002	‘Nu ik/wij even eerst’, een beweging binnen een trend Binnen de huidige langdurige trend van individualisatie zien we een beweging die dat versterkt en noemen dat maar de ‘nu ik/wij even eerst’ -beweging. We willen nu even met onszelf aan de gang waarna de omgeving weer aan bod mag komen, in welke vorm dan ook.
27-6-2002	Nieuw management; de kans voor bezwering Azië-crisis Dat waren we bijna vergeten, maar er is al enige jaren een economische crisis in Zuidoost Azië. Nu wordt de crisis even vergeten door het WK voetbal. De zinnen worden even verzet. Men mag weer trots zijn op zijn land. En Guus Hiddink wordt op handen gedragen!
27-6-2002	Is projectmanagement nou interimmanagement, of...? Werknemers en hun ‘bazen’ zijn vaak geneigd om in functies, functiehuizen, taakprofielen en vaardigheden te denken als het om het werk gaat. Dat is ook het geval als het om management ofwel leidinggeven gaat.
27-6-2002	Het informatiebeleidsplan in de informatiseringsfase Tot voor kort konden gemeenten in hun informatiebeleidsplan nog volstaan met een overzicht van de te plegen investeringen op het gebied van hard- en software, waarbij de diverse investeringen ten aanzien van met name de software vrij geïsoleerd werden bekeken.
31-5-2002	Projectmanagement in overheidsorganisaties Het alom bejubelde poldermodel van de Nederlandse politiek begint haarscheuren te vertonen en is nodig toe aan herziening.
31-5-2002	Woensdag gehacked dag Is het u al eens overkomen? Midden in de nacht van iets wakker worden maar niet weten waarvan. Voor alle zekerheid toch de ramen en deuren maar even controleren en dan oog in oog met een insluiper komen te staan. Gelukkig staat hij nog net niet binnen, maar dat zou niet lang meer duren.
31-5-2002	Inhouse-GSM is dood, leve GSM ‘inhouse’! Een jaar geleden was Inhouse-GSM nog hot. Het was dé oplossing voor mobiele inpandige spraakcommunicatie, zonder gesprekskosten. Buiten het pand werkte het GSM-toestel (Global System for Mobile communications) op de infrastructuur van de provider. Technisch werkte het ook (getuige M-net van Cisco en bijvoorbeeld de oplossing van Siemens).
17-5-2002	ICT-beheer en kwaliteitsmanagement ICT-beheer start vaak met het beschrijven van de operationele procesgang aan de hand van bijvoorbeeld ITIL, om een betere samenhang te creëren tussen de dingen die we beloven en die we kunnen/moeten doen volgens dé organisatie.
17-5-2002	Waar is het middle-management gebleven? Zijn we die kwijt dan, zult u zich afvragen. Wat ik met die vraag bedoel is de volgende stelling...
17-5-2002	De realiteit gaat nu verder dan je neus lang is Een belangrijk onderdeel van een project is interactieve afstemming tussen de projectorganisatie en alle belanghebbenden (zowel binnen als buiten de projectorganisatie).
3-5-2002	Informatiebeveiliging: een maatpak om niet van weg te lopen! U kunt het zich wellicht niet direct voorstellen, maar het zal u maar gebeuren: gegevens zijn opeens 'onjuist' of 'weg', gegevens duiken daar op waar u dat liever niet hebt, of u kunt niet aan de slag omdat cruciale informatiesystemen niet beschikbaar zijn.
3-5-2002	Elektronische dienstverlening door gemeenten: let’s be real. Deze maand is het onderzoeksrapport "Burgers aan de Digitale Poort" verschenen. In dit rapport worden de resultaten gepresenteerd van een onderzoek dat Giarte Research heeft uitgevoerd naar de stand van zaken met betrekking tot de elektronische dienstverlening bij Nederlandse gemeenten.
3-5-2002	Overheidsaanbestedingen die vallen onder de Europese richtlijnen Met deze stelling als opening, willen wij u graag enkele overwegingen voorleggen hoe 'erg' zo'n aanbesteding is. Met behulp van enkele tegenwerpingen en een kleine handreiking in de vorm van argumenten en handvatten, beargumenteren wij deze stelling. En tot slot een korte conclusie.
19-4-2002	Straalverbindingen, iets voor ons? De laatste jaren schaffen steeds meer bedrijven een eigen straalverbinding aan. De (data)communicatie tussen verschillende vestigingen wordt zo afgehandeld via een eigen verbinding in plaats van via de gehuurde vaste verbindingen van een provider. Wanneer wordt een straalverbindingen nu interessant, wat zijn de kosten en waar moet op gelet worden?
19-4-2002	Stilte voor de storm? Toen het afgelopen half jaar duidelijk werd wat Microsoft van plan was met de upgrades naar de nieuwe versie XP was er aanvankelijk opwinding. Duidelijk werd namelijk dat Microsoft geen software meer verkocht.
5-4-2002	De gebruiker als vooruitgeschoven post van de helpdesk? Op dit moment loopt voor mij een aanvraag voor een ADSL verbinding. Op de website van XS4ALL kan de status van mijn aanvraag worden gevolgd. Tegelijkertijd komen er steeds meer helpdesk pakketten met een nieuwe versie met een vergelijkbare service zoals hierboven beschreven.
5-4-2002	Directory Services: wie servicet wie en waarom? Directory Services (DS) is HOT, in ieder geval in de artikelen die je tegenkomt in de bladen en op het internet. De vraag is echter of we wel een extra directory willen opbouwen.
22-3-2002	ICT-medewerkers en redundancy? Redundancy is een vaste term bij elke aanbesteding van ICT-middelen. Of het nu gaat over de verbindingen, over de servers, over de opslagcapaciteit of over het netwerk in meer of mindere mate moeten de verschillende onderdelen geen singlepoint of failure vormen.
22-3-2002	Wordt I-mode in Europa net zo’n succes als in Japan? Ja, ik verwacht van wel, omdat het een duidelijk innovatieproduct is, met een laagdrempelige toegang en er geen bijzondere gebruikersomstandigheden vereist worden. De trend in Japan geeft aan dat veel mensen voor deze vormen van slimme techniek graag betalen.
22-3-2002	Bouwperikelen bij fysieke infrastructuren Ver weggestopt, achter plafonds en in de muur bevindt zich nog een belangrijk deel van de ICT- infrastructuur van veel organisaties. Ondanks de opmars van draadloze netwerktechnieken blijft het een must er voldoende aandacht aan te besteden.
8-3-2002	Linux, Windows... Lindows De oplossing is daar... Lindows. Een volwaardig werkplekbesturingssysteem in staat om volledige Windows-applicaties te draaien. Is dit niet de wens van iedere professional en huis-, tuin-, en keukengebruiker?
8-3-2002	Verzakelijking van de samenleving: Web-based training Web-based training kan veel voordelen bieden, met name voor grote callcentra verspreid over diverse locaties. Hoe hi-tech dit ook mag klinken, de klassieke wijze van lesgeven en coachen zal toch nooit geheel verdwijnen.
8-3-2002	To be or not to be… Menigeen wil aantonen dat hij/zij wel degelijk bestaat, dat hij/zij is. Wij willen sneller, nee beter, het moet nog mooier en...
22-2-2002	De overschatting van het medium internet Naar mijn idee is het medium internet een enorm krachtig medium, maar is het niet net zo krachtig als de telefoon was, toen deze werd uitgevonden?
22-2-2002	Een deadline is een deadline is een deadline Een van de meest essentiële kenmerken van een project is dat het een einde kent. Of het hier nu gaat om het huwelijk van de prins van Oranje en mevrouw M. Zorreguieta, de invoering van de Euro of het Millenium.
22-2-2002	Is ADSL nu snel internetten of een loterij KPN adverteert momenteel op grote schaal voor de particuliere en de klein zakelijke markt. Echter; De berichten in de media liegen er niet om, koppen als: "Techniek is nog niet klaar voor gebruik", en "Sloom internet in Vinex locaties", komen zeer regelmatig voor.
8-2-2002	Bouwfraude en Expanding Visions De bouwfraude blijkt groter te zijn dan iedereen tot nog toe heeft aangenomen. Er komt een Parlementaire Enquête na de Tweede Kamer verkiezingen om in ieder geval geen ambtenaren, staatssecretarissen en ministers te beschadigen tijdens de verkiezingsstrijd. Maar wat heeft de bouwfraude nu te maken met Expanding Visions?
8-2-2002	Projectmanagement het toepassen van een methode of een gevoel? Zo’n twee decennia terug stortte ik mij in de wereld die projectmanagement heet. Bij een handelsonderneming moest ik de implementatie van relatief kleine communicatiesystemen voorbereiden en afstemmen met de opdrachtgevers. Hoewel de bijbehorende werkzaamheden projectmatig werden uitgevoerd lag er geen enkele methodiek aan ten grondslag.
8-2-2002	De pers van verandering Er zijn weinig onderwerpen die een zo brede pers halen als ‘verandering’. Is dat nu wel terecht? Wel degelijk! Immers, verandering is van alle tijden en alle technologieën. Van de uitvinding van het wiel naar de uitvinding van het buskruit tot de uitvinding van de telefoon en de opkomst van ICT. De enige constante factor in dit alles is de mens, maar dat wordt nog wel eens vergeten.
25-1-2002	Organiseren in de digitale economie In de transformatie van de industriële economie naar de kennis/dienstverleningseconomie wordt de rol van werknemer anders en de verhouding met de werkgever feitelijk 90 graden gedraaid. De werknemer en werkgever zien elkaar als gelijkwaardige entiteiten.
25-1-2002	KPN: slachtoffer van succes? KPN onze nationale telecomreus verkeert in zwaar weer. De komende weken horen circa 5.000 medewerkers dat ze in economisch onstuimig weer op zoek moeten gaan naar een nieuwe werkgever.
25-1-2002	De digitale economie: zijn dromen bedrog? De directe bijdrage van de ICT-sector aan de economische groei in Nederland is volgens het CBS in de afgelopen jaren opgelopen tot ruim tachtig procent. Op macro-economisch niveau zijn er echter nog steeds geen overtuigende bewijzen dat de huidige ontwikkelingen in de ICT leiden tot een digitale economie.
11-1-2002	It’s a whole new ballgame out there!!!!!! Meerdere bedrijfskritische processen worden uitbesteed aan andere bedrijven. Op deze manier kunnen ze zich concentreren op hun "core business".
11-1-2002	Ook zo’n moeite met Arabisch lezen? Wie snel een mailtje of een briefje wil sturen in een vreemde taal hoeft nu geen taalbarrière meer te overwinnen!
11-1-2002	Nederland gaat digitaal: U kent ze wel, de reclameboodschappen van onder andere het ministerie van Economische Zaken, met als doel om Nederlandse ondernemers het digitale licht te laten zien. Helaas wordt in deze commercials een beeld geschetst dat niet de hele waarheid toont.
11-1-2002	Is uw organisatie ‘merkwaardig’? Veel organisaties zitten met een identiteitsvraagstuk. Wie ben ik? Wat denken andere over mij? Hoe gaat u hiermee om?